Hiểu biết nền tảng

(5 ứng dụng của khoa học hành vi để tăng hiệu quả quảng cáo) Đây là một nghiên cứu từ Google chỉ ra các chiến lược cụ thể để cải thiện hiệu suất quảng cáo của bạn [1], mặc dù nghiên cứu này đề cập đến quảng cáo tìm kiếm nhưng tôi cho rằng phạm […]

Dẫn dạo Ở bài viết trước, mình đã sơ lược một vài phương pháp phân khúc khách hàng cho mô hình B2C, hôm nay, bài viết này sẽ đề cập về việc phân khúc khách hàng cho mô hình B2B.  Ở khách hàng doanh nghiệp, sẽ có một số điểm khác biệt độc đáo so […]

Dẫn dạo Phân khúc khách hàng là hoạt động đầu tiên của việc phân tích khách hàng, tức ta đi trả lời cho câu hỏi “Đâu là những nhóm khách hàng chúng ta đang phục vụ?” Mỗi một mô hình kinh doanh sẽ lựa chọn một nhóm khách hàng nào đó, có đặc điểm/hành vi […]

Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động trong kinh doanh, bài viết này đi vào tổng quan về những yếu tố trong một bản phân tích khách hàng.  Tất nhiên, về mặt ứng dụng, tất cả các bộ phận trong doanh nghiệp đều cần biết, hiểu những yếu tố này để có được […]