Blog
[5]. Keywords Research dưới góc nhìn Digital Marketing tổng thể
Đây là một bài viết nặng về kỹ thuật hơn là tư duy. Bài viết này nằm trong Series SEO không thể tách rời.
01. Đặt vấn đề
Ta đã bàn về 7 Digital Platform. Trong đó thì có Search Platform.
Về cơ bản thì khi ta tìm kiếm gì đó, ta sẽ mong muốn thấy được thứ gì đó.
Rõ ràng là mỗi một truy vấn tìm kiếm (hay từ khóa) sẽ phản ánh một nhu cầu nào đó.
Vậy nếu nhu cầu nào đó lớn, thì Volume tìm kiếm từ khóa đó sẽ cao và ngược lại.
Tuy nhiên bạn phải hiểu được bức tranh lớn như thế này:
Thứ nhất, tôi sẽ chỉ hướng dẫn bạn trên Google Keyword Planner. Nghĩa là Volume Search chỉ thể hiện ở Google mà thôi mà không phải tất cả các nền tảng tìm kiếm (như Youtube, Cốc Cốc,…)
Thứ hai, có một số ngành chưa chuyển dịch toàn bộ lên Digital. Do vậy mà Volume Search không quá cao, tuy nhiên tiềm năng thực tế của nó thì lớn hơn rất nhiều so với số liệu Volume Search có thể phản ánh.
02. Một số vấn đề
Có mấy cái vấn đề thế này đã:
1/ Vấn đề số 1: Thiếu tính đồng bộ
Thông thường trong đại đa số SME thì việc nghiên cứu từ khóa sẽ là do SEO làm, sau đó thì SEO gửi từ khóa sang cho Content viết, rồi Content gửi ngược lại để SEO tối ưu và đăng lên Website.
Lát nữa ta sẽ bóc tách việc này nguy hiểm như thế nào!
2/ Vấn đề số 2: Phân nhóm không có quy tắc
Cái nhức nhối thứ hai là việc khi để cho SEO phân nhóm từ khóa và gián tiếp quy hoạch nội dung trên Website, sau này muốn chạy ReMarketing thực là một chuyện rối như tơ lòng kẻ thất tình vậy.
Tôi giải thích chút xíu, đa phần SEO là những người không nắm bức tranh tổng thể. Hãy nhớ lại rằng mỗi một từ khóa sẽ phản ánh một nhu cầu nào đó của khách hàng. Và mỗi một (nhóm) từ khóa sẽ phải dẫn đến một trang đích nào đó khi tìm kiếm.
3/ Vậy nếu không quy hoạch nội dung thì chuyện gì sẽ xảy ra:
Tôi ví dụ đơn giản với 2 từ khóa:
- Surface Pro có tốt không? (Từ khóa 1)
- Mua Surface Pro ở đâu? (Từ khóa 2)
Ta thấy rằng những người search từ khóa 1 là những người đang ở giai đoạn tìm hiểu sản phẩm, họ còn đang cân nhắc nên mua Surface hay Macbook hay Dell…
Trong khi đó những người search từ khóa 2 có tiềm năng cao hơn trong việc mua hàng.
Vậy với hai nhóm người đó, ta phải tung ra hai thông điệp khác nhau khi chạy ReMarketing.
Vậy nếu bạn gộp cả 2 từ đó vào một bài viết thì ta đâu biết ai ra ai để mà tung cho đúng thông điệp?
03. Ta bàn qua tư duy Research Keyword
1/ TÌM CHỦ ĐỀ
Chủ đề là thứ đầu tiên mà bạn cần phải xây dựng khi nghiên cứu từ khóa. Lắm lúc không phải ta đi tìm từ khóa cho chủ đề mà ta đang kinh doanh mà là đi tìm từ khóa cho chủ đề xoay quanh nó để mà làm phễu, để lấy tệp mà chạy Remarketing lại.
2/ CÁCH NHÌN NHẬN
Từ khóa là phương tiện để nội dung của bạn đến với khách hàng. Tuy nhiên từ khóa chỉ là một trong những cách để làm việc đó. Do vậy mà nếu ta bắt đầu xây dựng nội dung với từ khóa, nó là một cách làm thiếu tính toàn diện.
Ta quay trở lại với vấn đề 1 ở trên. Đáng lý ra quy trình phải là:
Bạn phải có một định hướng chiến lược tổng quát cho Digital Marketing. Sau đó Content Marketing sẽ xây dựng ra hệ thống nội dung phù hợp cho từng giai đoạn, từng nhóm khách hàng.
Và ở mỗi một nội dung đó thì sẽ có những kênh lan tỏa phù hợp, trong đó có SEO. Mà đã nói tới SEO, lúc này ta mới nói về TỪ KHÓA.
Ta đã bàn về 8 nền tảng số trong bài viết nguyên lý ở đây…
Vậy cách nhìn nhận lúc này của ta là đi từ CONTENT đến KEYWORD để triển khai SEO.
Chứ không phải cô lập SEO lại, rồi đi tìm từ khóa và xây dựng nội dung.
Hãy nhớ rằng đôi khi có những nội dung không có từ khóa ta cũng phải làm nội dung! Vì đơn giản, đó là nhu cầu ẩn của khách hàng, mà đã là nhu cầu ẩn thì chính họ cũng không biết phải tìm kiếm cái gì cả nữa!
(Vậy thì làm gì có từ khóa mà SEO | Nhưng mà nội dung thì vẫn phải có)
3/ PHÂN NHÓM TỪ KHÓA THẾ NÀO?
- Tóm lại thì ta sẽ đi nhóm những từ khóa có phản ánh chung nhu cầu hoặc đặc điểm của khách hàng vào một nhóm.
- Dựa trên chủ đề của các bài viết mà ta sẽ tìm từ khóa phù hợp
(Tư duy này chính là đi từ việc định hướng nội dung rồi mới đi tìm từ khóa phù hợp để lan tỏa nội dung)
Hãy hình dung rằng:
1/ Khi khách hàng có nhu cầu thông tin thì họ mới TÌM TỪ KHÓA
2/ Một bài viết sẽ có mục đích giải quyết một nhu cầu thông tin nào đó.
3/ Vậy thì TỪ KHÓA chính là điểm kết nối giữa người cung cấp thông tin và người muốn tìm kiếm thông tin.
4/ Do đó mà, ta phải nhóm sao để 1 bộ từ khóa sẽ phản ánh chung 1 vài nhu cầu nào đó của khách hàng.
4/ KỸ THUẬT TRIỂN KHAI
Phần này bắt đầu thuần về kỹ thuật. Ta có các bước triển khai như sau:
Bước 0: Tìm chủ đề
Bước 1: Sử dụng công cụ Keyword Planner hoặc RTool.vn
Bước 2: Nhập (các) chủ đề, từ khóa chính hoặc URL của TOP 5 site đầu ngành mỗi chủ đề
Bước 3: Tải xuống các file từ khóa và gộp chung lại 1 file, loại bỏ các dòng trùng lặp
Bước 4: Loại bỏ các cột không cần thiết
Bước 5: Sắp xếp cột Volume theo thứ tự Z→A để loại bỏ các từ khóa phụ, Volume thấp.
Bước 6: Sắp xếp cột Từ khóa theo thứ tự A → Z hoặc Z → A để các từ gần nhau chung về một chỗ.
Bước 7: Phân nhóm từ khóa theo tư duy ở trên
Đừng lo lắng, toàn bộ các bài viết ở Website đều có hệ thống Video diễn giải. Hãy chờ tôi Update nhé.
Vậy tóm lại, bài viết này bóc tách tư duy nghiên cứu từ khóa dưới góc nhìn tổng thể, làm sao để phục vụ cho cả việc chạy ReMarketing và nhất quán “ngôn ngữ” giữa phòng SEO và phòng Content.